Er jeres ure officielle?
Ja naturligvis! Hos Uniwatches ligger vi en stor ære i kun at sælge den originale vare. Alt andet vil ganske enkelt ikke være i Uniwatches ånd.

Er Uniwatches en autoriseret forhandler?
Ja og nej. Vi er officiel forhandler af nogle af vores mærker og får resten af urene af leverandører og agenter som er officiel importør eller agent af de pågældende mærker.

Er der garanti på et ur og hvor lang tid?
Ja. Alle ure leveres med garanti, som i de fleste tilfælde dækker over hele verden hos en autoriseret forhandler. Garantien er minimum 2år. Urets garanti står beskrevet ved hvert produkt. Det officielle garantibevis leveres for det meste sammen med uret. Skulle garantibeviset ikke følge med i pakken, så har du naturligvis stadig minimum 2 års garanti og du kontakter os til enhver tid såfremt der mod forventning skulle ske noget med uret indenfor garantiperioden.

Hvor ligger Uniwatches?
Uniwatches er et 100% danskejet firma med adresse i København.

Hvad gør jeg hvis mit ur går i stykker?
Hvis dit ur stadig er under garanti kan du foretage dig følgende:

1. Du kan sende uret retur til os. Kontakt os for vores service center adresse i Danmark.
2. Du kan sende produktet retur til producenten/importøren/agenten i det pågældende land du befinder dig i. Du finder det i garantibevis der følger med ved levering af de fleste ure. Kontakt os hvis du er i tvivl.

Husk at garantien på ure ikke dækker batteri, læderrem, metallænke, krone eller glas, da disse kan blive slidt eller belastet under normal brug af uret. Husk også at din garanti frafalder såfremt en evt. reparation bliver fortaget af et uautoriseret værksted.
Læs mere om garantien på ure ved at klikke her.

Kan I overholde leveringstiden?
I de fleste tilfælde ligger Uniwatches ikke fysisk inde med produktet på lager, hvilket betyder, at vi i et omfang er afhængig af vores leverandører. Derfor kan der forekomme udsolgte produkter fra tid til anden. Såfremt produktet er på lager, vil vi under normale omstændigheder kunne overholde leveringstiden. Vi har testet leveringstiden ved flere lejligheder og hver gang er produktet leveret på kortere tid end vi angiver. Vi kan dog desværre ikke udstede nogle garantier da meget kan ske under forsendelserne, som forårsager en længere leveringstid.

Hvordan bliver produkterne leveret og hvordan kan jeg følge min ordre?
Uniwatches anvender mange forskellige fragtfirmaer herunder Post Danmark, Fedex, eller DHL som alle er nogle af verdens mest punktlige og bedste fragtfirmaer. Bliver din pakke sendt fra Danmark vil det ofte være Post Danmark. Bliver din pakke sendt fra udlandet vil det være enten Fedex, DHL eller Royal Mail som vil sørge for, at din pakke vil nå til sit respektive land, hvorefter det herfra vil være det enkelte lands postfirma (såsom Post Danmark, Royal Mail, Posten Norge eller Deutsche Post) som i sidste ende leverer din ordre. Vil en pakke blive sendt med Fedex, så vil pakken blive sendt med Fedex hele vejen hjem til dig. Du vil altid modtage et ”Track and Trace” nummer, så du kan følge din ordre på sin vej.

Hvilke betalingsmuligheder har jeg?
Du kan betale med enten VISA, MASTERCARD eller JCB. Såfremt du ikke ejer et af disse kort kan en bank overførelse også arrangeres. I sådanne tilfælde bedes du venligst kontakte os på uniwatches@uniwatches.dk med henblik på nærmere aftale.

Hvor finder jeg kortets kortnummer?
Kortnummeret består af 16 cifre og er placeret på forsiden af kortet.

Hvor finder jeg kortets udløbsdato?
Udløbsdatoen står altid på forsiden af kortet. Den består af en måned samt år, så f.eks. kan den lyde 09/02-2010. Du skal da blot skrive 02/10 i feltet.

Hvor finder jeg kortets kontrolcifre?
Du finder de 3 cifre bagpå kortet ved din underskrift. Det er de sidste 3, du skal indtaste.